FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons partout au Maroc. Les commandes sont généralement expédiées sous 24 heures et livrées sous 24 à 48 heures ouvrables selon la ville.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous proposons actuellement le paiement à la livraison pour une expérience simple et pratique.

Comment utiliser la routine ECLATELLE ?

Suivez les instructions indiquées sur chaque produit et appliquez les soins dans l’ordre recommandé de votre routine.

Les produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Nos formules sont pensées avec une approche inspirée de l’univers dermo-cosmétique. Nous recommandons toutefois d’adapter l’utilisation selon les besoins de votre peau.

En combien de temps puis-je observer des résultats ?

Chaque peau est différente. Les résultats peuvent varier selon le type de peau, la régularité d’utilisation et la routine suivie.

Puis-je utiliser plusieurs produits ECLATELLE ensemble ?

Oui, les produits sont pensés pour s’intégrer dans une routine complète.

Puis-je retourner un produit ?

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne sont généralement pas éligibles au retour. Consultez notre Politique de remboursement & retour.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment via :

Email : contact@eclatelle.ma